같은 장바구니, 다른 가격Instacart의 AI 가격 실험은 어떻게 소비자 신뢰를 흔들었나미국의 한 소비자가 식료품 배달 앱을 열어 장을 본다고 생각해 보자. 우유, 시리얼, 과자, 세제, 냉동식품을 장바구니에 담는다. 가까운 매장을 선택하고 결제 버튼을 누른다. 그런데 같은 시간, 같은 매장, 같은 상품을 주문한 다른 소비자의 화면에는 다른 가격이 표시된다면 어떨까. 한 사람에게는 땅콩버터가 3.99달러다.다른 사람에게는 4.89달러다. 상품도 같고, 매장도 같고, 주문 시간도 같다. 누군가는 할인 혜택을 받은 것일까. 누군가는 더 비싼 동네에 살기 때문일까. 아니면 앱이 이용자마다 다른 가격을 보여주고 있었던 것일까. 2025년 말 미국 식료품 배달 플랫폼 Instacart를 둘러싸고 벌어진 논란은..
